Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, verzenden wij doorgaans de volgende werkdag. We streven ernaar om aan deze belofte te voldoen, maar het kan voorkomen dat we hierin niet altijd slagen. Bijvoorbeeld, als een product niet voorradig is, kan de levering van jouw bestelling iets langer duren. In zo'n geval zullen wij je zo snel mogelijk informeren en een nieuwe verwachte leverdatum doorgeven.
Onze klantenservice staat voor je klaar om al je vragen over je bestelling en de levertijd te beantwoorden. Mocht je specifieke wensen of dringende verzoeken hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Alle prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering:
Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij soms gratis verzending aan. Controleer onze website voor de actuele promoties en voorwaarden.
De levering van je bestelling verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL of DHL. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat je pakket de volgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur wordt afgeleverd. Helaas kunnen wij het exacte tijdstip van aflevering niet garanderen, omdat dit afhankelijk is van de route en planning van de bezorgdienst.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestigingsmail met een track & trace code. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen en een indicatie krijgen van het bezorgmoment. Als je op het moment van bezorging niet thuis bent, zal de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren of het de volgende dag opnieuw aanbieden. In sommige gevallen wordt je pakket naar een afhaalpunt gebracht, waar je het op een voor jou geschikt moment kunt ophalen.
Wij waarderen je geduld en begrip indien er vertragingen optreden en zullen altijd ons best doen om je zo goed mogelijk te informeren over de status van je bestelling. Bedankt voor je vertrouwen in onze dienstverlening.
