Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om daadwerkelijk het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourzenden van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,- per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Om van dit recht gebruik te maken, kun je contact met ons opnemen via info@eastwoodtcg.com. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Wil je jouw product ruilen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@eastwoodtcg.com. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor eigen rekening.
Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@eastwoodtcg.com. We zullen ons best doen om de bestelling nog voor je te wijzigen.
